개인정보처리방침

이사곰 개인정보취급방침

㈜이사곰(이하 “회사”)은 통신비밀보호법, 전기통신사업법,
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수해야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며,
관련 법령에 따른 개인정보 처리방침을 수립하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다합니다.

제1조 (개인정보 수집 및 이용)

① 회사는 비회원제로 운영하며, 이사·청소·생활 서비스 등의 견적 요청,
빠른 상담 신청, 지점 모집 접수 등을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 서비스 제공 및 계약 이행, 업무 처리 과정에서 수집된 개인정보를 이용할 수 있습니다.

③ 회사는 신규 서비스 개발 및 이벤트 진행 시 해당 서비스 이용자에 한해 개인정보를 수집하고,
수집된 개인정보로 안내·홍보를 진행할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 이용기록, 통계 작성 및 서비스 개선을 위한 목적으로 개인정보를 활용할 수 있습니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 필수항목

성명
전화번호(집·사무실·휴대폰 등)
주소(출발지·도착지)
서비스 이용일(이사일 등)

※ 필수항목은 동의를 거부할 수 없으며, 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 선택항목

작업항목
이사화물 목록
거주 조건
서비스 신청 사유

※ 선택항목은 동의 거부 시에도 서비스 제공에 제한이 없습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 의거 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

구분	보유 기간	근거법령
대금결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
신용정보 수집·처리·이용 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제4조 (개인정보의 파기)

① 파기 절차

목적 달성 후 별도 DB로 이관·분리 보관 후 파기 절차를 진행합니다.

② 파기 방법

종이: 분쇄·소각
전자: 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

제5조 (이용자 권리 및 의무)

① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 요청이 가능합니다.

② 요청 방법: 개인정보관리책임자에게 이메일 또는 고객센터로 서면·전자문서 형태로 요청

③ 회사는 지체 없이 처리하며, 법령상 열람·정정·삭제 등이 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

④ 이용자는 개인정보 보호를 위해 정확한 정보를 유지해야 하며,
부정확한 정보로 인한 불이익은 본인이 책임집니다.

제6조 (개인정보 자동수집 장치)

① 회사는 쿠키(cookie)를 운용하여 이용자의 방문 빈도·이용 기록 등을 분석합니다.

② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 설치 여부를 선택할 수 있으며,
쿠키 미허용 시 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제7조 (링크 사이트 책임)

회사는 외부 사이트 링크를 제공할 수 있으나,
링크된 사이트의 개인정보 처리방침은 회사의 방침이 적용되지 않습니다.

제8조 (기술적·관리적 보호 대책)

① 접근 통제 장치: 보안시스템 운영 및 모니터링

② 해킹·위변조 방지: 서버 보안 및 보안 프로그램 설치

③ 취급자 최소화 및 교육: 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육

제9조 (개인정보관리책임자)

성명: 김현우 대표 이사
연락처: 050-7878-7049
이메일: mhe@dlnl.co.kr

제10조 (기타 기관 안내)

개인정보침해 관련 문의는 아래 기관에 할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr, 118)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr, 02-3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr, 02-392-0330)

공고일자: 2025년 08월 01일

시행일자: 2025년 08월 01일