㈜이사곰(이하 “회사”)이 제공하는 통신판매중개 서비스(이하 “서비스”)의 예약금(계약금) 취소·환불 절차 및 조건을 다음과 같이 명확히 정합니다.
제1조 (적용 범위)
1항 본 규정은 회사가 중개하는 모든 이사 서비스 예약에 적용되며, 고객이 예약금을 납입한 시점부터 효력이 발생합니다.
제2조 (환불 불가)
1항 고객이 회사 지정 계좌에 예약금(계약금)을 입금하는 순간부터 본 서비스에 대한 청약철회 및 환불이 제한되며, 예약금 전액은 환불되지 않습니다.
2항 본 규정은 「공정거래위원회 표준약관」 제2장 제9조(계약해제)에 따라, 고객 사유로 이사가 취소될 경우 계약금은 환불되지 않는다는 내용을 따릅니다.
제3조 (환불 요청 및 처리)
1항 환불이 불가하므로 별도의 환불 요청 절차를 두지 않습니다.
제4조 (기타)
1항 본 규정에 명시되지 않은 사항은 회사의 통신판매중개약관, 전자상거래법 및 이사화물표준약관을 준용합니다.
2항 본 규정은 2025년 08월 01일부터 시행합니다.
